سوالات پرتکرار

لطفاً قبل از استفاده از چت آنلاین سوالات خود را در منو ذیل چک کنید و در صورت نبود جواب شما، ما در چت آنلاین یا دایرکت اینستاگرام در خدمتیم.

سلام دوست خوبم، شاید جواب سوالات شما این جا باشه و بتونید از اون استفاده کنید.

نمی تونم محصولات رو تو سایت پیدا و خرید کنم؟

شما اگر با گوشی وارد سایت شدید می تونید از منوی کشویی بالای صفحه سمت راست، از زیر شاخه های آموزش، ابزار و تجهیزات چاپ دستی و محصولات، خدمات و ابزار مورد نیازتون رو پیدا کنید و به تعداد دلخواه انتخاب و ثبت سفارش بفرمایید.

آموزش حضوری هم دارید؟

بله، ورکشاپ ها در لوکیشن خونه سنایی، همراه با پذیرایـی و ارائـه تمامـی متریال های مورد نیاز به صورت ماهانه برگزار می شن. برای ثبت نام در ورکشاپ های حرفه ای و یه دورهمی دلچسب از طریق سایت (بخش آموزش حضوری) و یا دایرکـت اینستاگـرامم مراجعه بفرمایید.

چه روزایی ارسال دارید؟

ارســـال ما فـقـــط در روزهـــای یـکـشــنــبــــــــه انجـام مـی شــه.

فروش حضوری دارید یا می تونیم محصولاتمون رو حضوری یا با پیک تحویل بگیریم؟

به هیچ عنوان فروش حضوری نداریم، (( یعنی باید ثبت سفارش و تسویه از قبل انجام بشه )) و فقط می تونید بصـورت حـضــوری، با هماهنگــی قبلــی ( از طریق چت آنلاین سایت و یا دایرکت پیج اینستاگرام ) سفــارش خودتــون رو دریافت یا درخواست پیک کنید تا سفارشتون براتون ارسال بشه.

برای ارسال های پستی و یا پیک از کدوم شرکت ها استفاده می کنید و چند روزه بدستمون می رسه؟

ارسال با پُست:
تمامی مرسوله ها از طریق پست پیشتاز ارسال می شه که بسته های تهران معمولا 2 تا 3 روز کاری و برای سایر شهر ها 3 تا 7 روز کاری به مقصد می رسن. ( این زمان بسته به شرایط پست ممکن تغییر کنه )

ارسال با پیک:
در صورت درخواست شما، مرسولتون از طریق شرکت اکو پیک با قیمت ثابت و مناسب (60/000 تومن برای کل شهر تهران) بسته بندی و حدودا 1 روزه ارسال و بدستون می رسه.

من ایمیل ندارم و برای خرید چطوری می شه این مشکل رو حل کرد؟

حق با شماست، شما می تونید زمان تکمیل سفارش جایی که نیاز هست، این ایمیل ( peranastudioco@gmail.com ) را تایپ و یا کپی کرده و سفارش خود را تکمیل بفرمایید.

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت کنند.